Vilkår for bruk

1. Om tjenesten

Tidur er en digital tjeneste for virksomheter som administrerer kunder, ansatte, oppdrag, eiendommer, kalkyler, dokumentasjon, kurs og daglig arbeid i felt. Vilkårene gjelder for bruk av nettstedet, applikasjonen på https://app.tidur.no og tilhørende tjenester, med mindre annet er skriftlig avtalt.

2. Avtaleforhold

Den virksomheten som oppretter eller bestiller en konto, er kunde og avtalepart. Personer som får tilgang til tjenesten på vegne av kunden, er brukere. Kunden er ansvarlig for at brukerne følger disse vilkårene, interne rutiner og gjeldende lovgivning.

Dersom det finnes en signert kundeavtale, tilbud, databehandleravtale eller annen skriftlig avtale mellom partene, går den foran disse vilkårene ved motstrid.

3. Konto og tilgang

Kunden skal sørge for at kontoopplysninger er korrekte og at tilganger bare gis til personer som har tjenstlig behov. Brukerne skal beskytte innloggingsinformasjon, ikke dele kontoer og varsle kunden eller Tidur ved mistanke om misbruk.

Tidur kan midlertidig begrense eller stenge tilgang dersom det er nødvendig for sikkerhet, drift, lovpålagte krav, betalingsmislighold eller brudd på vilkårene.

4. Tillatt bruk

Tjenesten skal brukes på en lovlig og forsvarlig måte. Kunden og brukerne skal ikke:

• forsøke å omgå sikkerhet, tilgangskontroll eller tekniske begrensninger,
• bruke tjenesten til ulovlig, krenkende eller skadelig innhold,
• laste opp skadevare eller innhold som kan forstyrre drift,
• kopiere, videreselge eller tilgjengeliggjøre tjenesten for tredjeparter uten avtale,
• bruke tjenesten på en måte som urimelig belaster eller skader infrastrukturen.

5. Kundens data og innhold

Kunden eier sine egne data og sitt eget innhold. Tidur får den retten som er nødvendig for å lagre, behandle, vise, sikkerhetskopiere og på annen måte bruke kundens data for å levere og forbedre tjenesten i tråd med avtalen.

Kunden er ansvarlig for at data som legges inn i tjenesten er lovlige, korrekte og nødvendige. Kunden skal ikke legge inn sensitive opplysninger eller opplysninger som ikke er relevante for bruken av tjenesten, med mindre dette er særskilt avtalt.

6. Personvern og databehandling

Behandling av personopplysninger reguleres av personvernerklæringen og, der Tidur behandler personopplysninger på vegne av kunden, databehandleravtalen. Kunden er behandlingsansvarlig for personopplysninger som kunden legger inn i tjenesten, med mindre annet er avtalt.

7. Pris, fakturering og betaling

Priser, abonnement, faktureringsperiode og betalingsvilkår følger av tilbud, bestillingsside eller annen skriftlig avtale. Alle priser oppgis ekskl. merverdiavgift med mindre annet fremgår.

Ved forsinket betaling kan Tidur kreve forsinkelsesrenter og inndrivelseskostnader etter gjeldende regler. Ved vesentlig betalingsmislighold kan tilgangen begrenses eller stenges etter forutgående varsel.

8. Endringer, vedlikehold og tilgjengelighet

Tidur kan videreutvikle, endre og forbedre tjenesten fortløpende. Vesentlige endringer som påvirker kundens bruk på en negativ måte, skal varsles i rimelig tid når det er praktisk mulig.

Tjenesten leveres med mål om stabil drift, men det gis ingen garanti for uavbrutt tilgjengelighet. Planlagt vedlikehold, feilretting, sikkerhetstiltak eller forhold utenfor Tidur sin kontroll kan medføre nedetid eller redusert funksjonalitet.

9. Support

Support gis via de kanalene som er oppgitt i tjenesten, på nettstedet eller i avtalen med kunden. Tidur avgjør hvordan henvendelser prioriteres, basert på alvorlighet, påvirkning og avtalt supportnivå.

10. Immaterielle rettigheter

Tidur og tilhørende programvare, design, varemerker, dokumentasjon og annet materiale tilhører Tidur eller Tidur sine lisensgivere. Kunden får en begrenset, ikke-eksklusiv og ikke-overførbar rett til å bruke tjenesten i avtaleperioden.

11. Konfidensialitet

Partene skal behandle ikke-offentlig informasjon de får tilgang til gjennom avtaleforholdet konfidensielt. Taushetsplikten gjelder også etter at avtaleforholdet er avsluttet, så lenge informasjonen ikke er offentlig kjent på lovlig måte.

12. Ansvarsbegrensning

Tidur er ikke ansvarlig for indirekte tap, tapt fortjeneste, tapte data, driftsavbrudd eller krav fra tredjeparter, med mindre annet følger av ufravikelig lov. Samlet ansvar er begrenset til det kunden har betalt for tjenesten de siste tolv månedene før kravet oppstod, med mindre annet er skriftlig avtalt eller følger av ufravikelig lov.

13. Oppsigelse og avslutning

Kunden kan si opp tjenesten i henhold til avtalt abonnementsperiode og oppsigelsesfrist. Ved opphør bør kunden eksportere eller sikre nødvendig data før tilgangen avsluttes. Tidur kan slette eller anonymisere data etter opphør i tråd med avtalen, databehandleravtalen og gjeldende lov.

14. Endringer i vilkårene

Tidur kan oppdatere vilkårene ved behov. Vesentlige endringer varsles på egnet måte. Fortsatt bruk av tjenesten etter at endringene trer i kraft, regnes som aksept av de oppdaterte vilkårene.

15. Lovvalg og tvister

Vilkårene reguleres av norsk rett. Tvister skal forsøkes løst i minnelighet. Dersom partene ikke kommer til enighet, kan tvisten bringes inn for de ordinære domstolene med leverandørens verneting som avtalt verneting, med mindre ufravikelig lov sier noe annet.

16. Kontakt

Spørsmål om vilkårene kan sendes til admin@tidur.no.